장애인 콜택시 이용방법에 대해 알아보겠습니다.
이용 대상과 증빙자료
장애인 콜택시는 보행이 불편한 장애인, 시각 및 신장장애를 가진 장애인이 휠체어를 이용하는 경우에만 이용이 가능합니다. 장애인 콜택시를 이용하기 위해서는 장애인임을 증빙할 수 있는 서류가 필요하며, 지역마다 이용 대상 및 증빙자료가 상이할 수 있습니다. 따라서 이용을 원하는 지역의 장애인 콜택시 센터에 등록 신청을 해야 합니다.
장애인 외국인도 휠체어 이용 장애인에 한해 이용이 가능하며, 외국인 증빙자료(여권 등)를 현장에서 확인 후 탑승이 가능합니다.
장애인 외에도 이동이 어려운 국가유공자 (1~2급), 기존 등록 고객, 일시적인 장애가 있는 자 중 3차 의료기관의 전문의 진단서를 제출한 경우 등도 장애인 콜택시 이용 대상에 포함됩니다. 이용 대상에 따라 필요한 서류 및 제출 방법은 상이하니 주의가 필요합니다.
운행 지역
장애인 콜택시는 주로 대도시를 포함한 전국적으로 운영되고 있습니다. 서울시 전역을 포함하여 주변 12개 도시와 인천국제공항까지 운행되며, 일부 지역은 특정 목적 (진료, 치료, 귀가 등)으로 이동하는 경우에만 이용이 가능합니다. 경기도 장애인 콜택시의 경우 서울시 인접 12개 시와 인천국제공항을 운행 대상으로 하고 있으며, 서울 인접 12개 시 외의 수도권 지역은 진료 및 치료 목적으로 이동하는 경우에만 이용이 가능합니다.
이용 절차
장애인 콜택시를 이용하기 위해서는 콜센터에 전화를 하거나 문자로 신청할 수 있으며, 인터넷이나 모바일 앱을 통해서도 신청이 가능합니다. 전화로 접수하는 경우에는 콜센터에 필요한 정보를 알려주면 됩니다. 인터넷이나 모바일 앱을 사용하는 경우에는 신규 가입 후 필요한 정보를 입력하여 신청을 완료하면 됩니다.
이용 요금
장애인 콜택시의 이용 요금은 일반적인 도시철도 요금의 3배 이내로 책정되어 있으며, 거리에 따라 요금이 결정됩니다. 5km까지는 기본 요금이 적용되며, 5km를 초과한 거리에 대해서는 10km까지 계산이 됩니다. 또한, 추가로 발생하는 기타 요금 (주차비용, 유료 도로 사용료 등)은 고객이 부담해야 합니다.
배차 기준
장애인 콜택시의 배차 기준은 전일 접수, 바로 콜, 정기 접수 등의 방식으로 이루어집니다. 전일 접수의 경우 수요가 많은 시간대에 우선 배차가 이루어지며, 바로 콜인 경우에는 접수 순서, 대기 시간, 거리 등을 고려하여 배차가 이루어집니다. 일부 지역의 경우 콜센터가 직접 배차를 조정하기도 합니다. 예상 배차 대기 시간은 콜 접수 시에 알려지며, 배차 후 차량 위치 조회가 가능합니다.
이용내역 조회와 앱 접수
장애인 콜택시의 이용내역 조회는 최근 3개월 이용 내역을 확인할 수 있으며, 전일 접수는 당일 이용이 가능합니다. 정기 접수의 경우 일정한 시간에 동일 출발지에서 동일 목적지로 이동하는 고객을 위해 설정이 가능합니다.
장애인 콜택시의 앱 접수 방법은 휴대폰에 앱을 설치하고 등록 후에 바로 접수가 가능합니다. 앱에서는 최근 출발지와 도착지를 미리 등록하고 바로 콜로 접수할 수 있으며, 이용 내역 조회 및 정기 접수 설정도 가능합니다.
이와 같이 장애인 콜택시를 이용하기 위해서는 일정한 이용 대상과 절차가 있으며, 이용 요금에 대해서도 알아야 합니다. 장애인 콜택시는 장애인의 이동을 지원하는 중요한 서비스이므로, 잘 활용하여 편리하고 안전한 이동을 할 수 있기를 바랍니다.
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질문 FAQ
Q1. 장애인 콜택시를 이용하기 위해서는 어떤 서류가 필요한가요?
A1. 장애인 콜택시를 이용하기 위해서는 장애인임을 증빙할 수 있는 서류가 필요합니다. 이용 대상 및 증빙자료는 지역마다 다를 수 있으니 해당 지역의 장애인 콜택시 센터에 문의하거나 등록 신청해야 합니다.
Q2. 외국인 장애인도 장애인 콜택시를 이용할 수 있나요?
A2. 네, 장애인 콜택시는 외국인 휠체어 이용 장애인에 한해 이용이 가능합니다. 다만, 외국인 증빙자료(여권 등)를 현장에서 확인 후 탑승이 가능합니다.
Q3. 장애인 콜택시의 이용 요금은 어떻게 책정되나요?
A3. 장애인 콜택시의 이용 요금은 일반적인 도시철도 요금의 3배 이내로 책정되며, 거리에 따라 요금이 결정됩니다. 5km까지는 기본 요금이 적용되며, 5km를 초과한 거리에 대해서는 10km까지 계산이 됩니다. 추가로 주차비용이나 유료 도로 사용료 등은 고객이 부담해야 합니다.
