라이나생명은 글로벌 보험사 Chubb 그룹의 계열사로서, 한국시장에서 많은 사람들에게 서비스를 제공하고 있는 외국계 생명 보험사입니다. 라이나생명은 고객의 건강, 웰빙, 안정을 돕는다는 기업미션을 바탕으로 설립되었으며, 혁신과 신뢰를 핵심가치로 삼아 한국시장에서 성장을 이어가고 있습니다.
고객센터 전화번호
라이나생명에서는 고객센터를 통해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 고객은 어떠한 문제나 의문이 있을 때 전화를 통해 상담을 받을 수 있으며, 이를 위해 여러 가지 전화번호를 제공하고 있습니다. 국내에서는 1588-0058번(유료), 080-377-1111번(무료)을 이용할 수 있으며, 해외에서는 82-2-6441-7700번으로 연락할 수 있습니다. 또한, 보험료 납부 전용 전화번호인 1566-0021번을 통해 보험료 관련 업무를 처리할 수 있습니다.
고객센터 업무
라이나생명 고객센터는 보험에 관련된 모든 문의사항에 신속하고 정확하게 답변해드립니다. 고객은 각종 보험관련 상담, 해지, 대출, 축하금 관련 안내와 접수, 주소변경, 이체계좌변경, 부활, 증권 재발행, 입금내역 조회, 보험금 지급건 접수 등의 업무를 고객센터를 통해 신속히 처리할 수 있습니다.
고객센터 운영시간
고객센터 상담원은 평일 09시부터 18시까지 업무를 처리합니다. 상담원 서비스시간 이외에는 ARS(자동응답시스템)을 통한 셀프서비스를 이용할 수 있습니다. ARS를 통한 셀프서비스 시간은 평일 09시부터 21시까지이며, 주말과 공휴일은 09시부터 18시까지 가능합니다.
기타 고객센터 서비스
고객의 편의를 위해 라이나생명은 챗봇서비스를 제공하고 있습니다. 챗봇은 365일 24시간 이용 가능하며, 카카오 플러스 친구에서 라이나생명으로 검색하여 추가할 수 있습니다. 또한, 홈페이지 게시판 상담과 FAX 상담 서비스도 제공하고 있으며, 이를 통해 평일 09시부터 18시까지 최대 24시간 내에 문의사항에 대한 답변을 받을 수 있습니다.
장애인을 위한 전화상담 번호도 운영되고 있으며, 평일 09시부터 18시까지 이용이 가능합니다. 라이나생명은 고객의 다양한 상황에 맞게 다양한 상담 방식을 제공하여 고객들이 편리하게 문의사항을 해결할 수 있도록 노력하고 있습니다.
고객라운지
고객이 직접 방문하여 상담을 받고 싶을 때는 고객라운지를 방문하면 됩니다. 고객라운지는 서울시 종로구 삼봉로48 지하1층에 위치해 있으며, 이용시간은 평일 09시부터 16시30분까지입니다. 이를 이용하여 원하는 업무를 직접 처리할 수 있습니다.
라이나생명은 고객들의 다양한 상황에 맞게 다양한 서비스를 제공하여 고객들이 편리하게 문의사항을 해결할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객의 편리성과 만족도를 높이기 위해 계속해서 노력하는 라이나생명이 되도록 하겠습니다.
사이버 창구 서비스
또한, 홈페이지를 통해 사이버 창구 서비스를 이용할 수 있습니다. 사이버 창구는 계약 관련 조회, 변경, 입출금, 대출, 사고보험금, 증명서 발급 등 다양한 서비스를 제공하며, PC 홈페이지와 모바일 앱을 통해 이용할 수 있습니다. 이를 통해 고객들은 집에서나 모바일에서 편리하게 업무를 처리할 수 있습니다.
라이나생명은 고객들의 다양한 상황에 맞게 다양한 서비스를 제공하여 고객들이 편리하게 문의사항을 해결할 수 있도록 도와주고 있습니다. 상담원을 통한 전화상담, 챗봇서비스, 온라인 게시판 상담, FAX 상담 등 다양한 상담 방식을 통해 고객들이 편리하게 문의사항을 해결할 수 있도록 도와주고 있습니다.
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자주 찾으시는 질문 FAQ
라이나생명 고객센터 전화번호는 어떻게 알 수 있나요?
라이나생명 고객센터 전화번호는 국내에서는 1588-0058번(유료), 080-377-1111번(무료)을 이용할 수 있으며, 해외에서는 82-2-6441-7700번으로 연락할 수 있습니다.
고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
고객센터 상담원은 평일 09시부터 18시까지 업무를 처리합니다. 상담원 서비스시간 이외에는 ARS(자동응답시스템)을 통한 셀프서비스를 이용할 수 있습니다. ARS를 통한 셀프서비스 시간은 평일 09시부터 21시까지이며, 주말과 공휴일은 09시부터 18시까지 가능합니다.
라이나생명 고객센터에서 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
라이나생명 고객센터에서는 각종 보험관련 상담, 해지, 대출, 축하금 관련 안내와 접수, 주소변경, 이체계좌변경, 부활, 증권 재발행, 입금내역 조회, 보험금 지급건 접수 등의 업무를 신속히 처리할 수 있습니다.
